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（五）增强服务舒适性。改善就诊环境，优化设施布局，加快老年友善医疗机构建设。支持为行动不便的老年人、失能和半失能人员、重度残疾人等提供上门服务。强化医务人员服务意识，加强医患沟通，促进人文关怀，保护患者隐私。落实优质护理要求，持续加强临床心理、麻醉镇痛、用药指导、营养指导等服务。健全医务社工和志愿者服务制度。充分发挥人民调解主渠道作用，健全化解医疗纠纷的长效机制，构建和谐医患关系。
会议指出，调查研究是我们党的传家宝。要深入学习领会习近平总书记关于调查研究的重要论述，准确把握大兴调查研究的重大意义。大兴调查研究是全面贯彻党的二十大精神，实现市第十二次党代会目标任务的必然要求，是践行宗旨意识、群众观点，不断转变工作作风的基本方法和重要抓手，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。要切实增强做好调查研究的思想自觉、政治自觉、行动自觉，以调研开局、以调研开路。
安民心，乐民意，方能聚民心。辖区内一小区由于智能电表改装遗留问题，常常导致电费过高和跳闸电梯停运问题，不仅有损居民金钱利益，更直接危害到居民安全。社区接到居民反映后，联合网格员、路段组长、社区干部多方走访，收集问题，了解居民诉求。因电表改装涉及200多户，社区组织小区业主以院坝会、座谈会形式开展5次商讨，并针对群众意见咨询相关单位和部门，最终协助政府妥善处理好智能电表入户安装。
（三）完善编制和人事制度。合理制定并落实公立医疗卫生机构人员编制标准，建立动态核增机制。推动医疗联合体内公立医疗卫生机构编制分别核定、统筹使用，人员统一招聘和管理。改革公立医院岗位管理制度，优化基层医务人员招聘标准和程序。深化卫生专业技术人员职称制度改革，以品德能力业绩为导向，科学设置评价标准，把医德医风放在人才评价首位。